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  将税务服务从“送得对”到“传得开”、从“加急办”到“秒呼应”、从“被迫纠错”到“自动合规”……聚集个体工商户办税缴费需求，小店区税务局推出一系列精准服务行动，助力个体工商户在合规轨迹上行稳致远。

  “我收到了告诉说改成了查账征收，这咋申报啊？”小店区芳芳健小吃店的负责人着急地走进小店区税务局长治路办税服务厅。自助辅办区的咨询教导人员细心地解说起相关事项，“别急，您这小吃店是小规模交税人，按季度申报即可。您看这栏‘季度销售额’应交税所得额为总赢利，就按您账本上记的来填，下面‘六税两费’减免是体系自动核算的。您把‘小店办税不求人’申报事务操作指引二维码保存好，后续可以终究靠扫描二维码重复学习……”交税人接过印有二维码的宣扬折页揣进口袋，看着屏幕上“申报成功”的提示，松了口气：“曾经总怕填错挨罚，现在听你一说，心里明亮多了！”

  除了线下详尽服务，该局还以税收大数据为支撑，经过智能外呼、精准推送等方法，完成税费优惠精准画像、诉求呼应自动触达。今年以来，经过智能语音外呼、税企微信群、征纳互动途径、税费咨询热线等途径，结合时点热门继续向个体工商户推送税费方针提示，在服务月当月，会集为近7000户运用数电票的个体工商户精准推送了掩盖“六税两费”减免、个人所得税折半征收等10余项要点方针的现行优惠方针合集，精准捕捉交税人的信息获取偏好，让服务“送得对”更“传得开”。

  “203条申报信息，光听着脑袋就发懵，更甭说后天脱离太原前要处理完了！没想到小店税务局的税务人员一路加急，及时帮我解除了非正常状况，顺利处理了刊出，这功率太高了！”小店区柏家家居销售部负责人握着刚拿到的清税证明，想起前一天的着急场景，仍难掩感谢。这暖心一幕的背面，是小店税务以数字化变革为牵引的服务转型之力。今年以来，该局依照“薄前台、厚中台、强后台”的思路，打造“一核三域”税费服务新形式，让急难愁盼问题在数据流通中快速破解。

  “在咱们小店，这样的高效服务已不是‘特例’。‘一核三域’形式下，交税人翻开电子税务局就能预定办税，体系会依据运营类型智能推送方针知识库；后台服务质检团队经过体系对线上线下事务全流程盯梢监控，像‘才智管家’相同动态分配窗口资源、优化处理流程。”办税大厅工作人员介绍道。从“加急办”到日常事务“秒呼应”，数字化转型正让办税缴费从“大众跑腿”变为“数据跑路”。

  “曾经填申报表总在‘免税销售额拆分’这儿卡壳，越急越简单错。现在税务部分直接推出来跟我状况相同的小吃店事例，连哪行填多少、依据啥方针都标得明明白白。”近来，小店区一早餐店老板王先生比照着征纳互动途径的“事例教导包”顺利完成季度申报后，连连感叹。

  据悉，该局继续深化使用“数据核”，精准辨认教导目标，找准交税人填写卡点、难点，针对性制造场景式、事例式、问答式教导产品。剖析交税人缴费人获取教导偏好，运用精准推送、智能外呼等方法，个性化引导商户自查自纠、合规申报、标准账务办理。

  该早餐店归于增值税小规模交税人，享用月销售额10万元以下(季度销售额30万元以下)免征增值税方针，但由于兼做外卖和堂食，每次申报时免税与应税销售额拆分总是犯错。“跟着事例填，3分钟就搞定，再也不怕填错被罚了！”王先生说，现在他还依据教导手册标准了出入记账，生意越做越结壮。“咱们将危险预警与服务教导相结合，定时筛查申报数据中的高频错误点，体系整理出个体工商户办税流程及难点共21项，清晰方针，树立合规性申报模板，带动相关集体合规申报率有用提高。”该局办税服务厅工作人员介绍。

  从“填写犯难”到“申报顺利”，从“被迫纠错”到“自动合规”，精准的数字化教导正让渐渐的变多的运营主体感受到方针温度与服务精度。